Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En LOVRA., nos enorgullece ofrecer Envío Gratuito en todos nuestros pedidos. Trabajamos diariamente para que las últimas tendencias lleguen a tu puerta con la mayor eficiencia posible.

PROCESAMIENTO DE TU PEDIDO

• Días laborables: Gestionamos y enviamos pedidos de lunes a viernes.

• Tiempos de preparación: Una vez realizada la compra, tu pedido se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Tras el procesamiento, el envío se efectúa al día siguiente.

• Nota especial: Durante temporadas de rebajas o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente debido al alto volumen de demanda. Agradecemos tu paciencia mientras preparamos tu paquete con el máximo cuidado.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Debido a que nuestro sistema de logística está automatizado para garantizar la rapidez, no es posible cancelar un pedido una vez realizado. Si necesitas corregir algún dato de la dirección de entrega, por favor, contáctanos de inmediato. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar modificaciones.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

El tiempo total de entrega varía según tu ubicación. Aquí tienes nuestras estimaciones tras el periodo de procesamiento:

• Europa: 5 - 9 días hábiles.

• EE. UU. / Canadá: 7 - 16 días hábiles.

• Centroamérica: 10 - 25 días hábiles.

• Australia / Nueva Zelanda: 10 - 26 días hábiles.

• Otros destinos: 11 - 30 días hábiles.

En casos excepcionales (retrasos logísticos o aduaneros), la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles. Si experimentas un retraso inusual, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte personalmente.

SEGUIMIENTO EN TIEMPO REAL

Para tu total tranquilidad, te proporcionaremos un número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado. Así podrás monitorizar el estado de tu paquete y conocer el progreso de la entrega en tiempo real.